「メールを送ったのに返信が来ない…」という場面は誰にでも起こり得ます。アポイントの日時調整、資料の確認依頼、見積の回答など、待つしかない状況にやきもきする人も多いのではないでしょうか。本記事では、返信をもらう催促メールを送る際に注意するポイントから、相手に配慮しつつ返信を促すメールの書き方、コツを紹介します。

商談が一通り進み、内容も全て話し終えたはずなのに「商談の切り上げ方がぎこちなくなってしまった」と戸惑った経験はありませんか？営業経験が浅いうちは、商談の切り上げ方に迷い、結果的に時間を無駄に使ってしまったり、相手に不安感を残してしまったりすることがあります。本記事では、「なぜ商談の切り上げを難しくしている原因」「スムーズに終えるための具体的な方法」について分かりやすく紹介します。

「もっと売りたい。でも、押し売りにはなりたくない。」そんな葛藤を抱えている営業マンは多いのではないでしょうか。顧客に寄り添いながら、売上もきちんと上げていく。その両立を目指す上で非常に重要なのが、アップセルとクロスセルという営業手法です。本記事では、それぞれの意味や効果的な使い方を紹介します。

Web会議が定着した現代では、「予定の時間になっても相手がWeb会議に入室してこない」というトラブルに直面することが多々あります。営業職の立場で、大事な商談や打ち合わせの場面でこのような事態が起こると焦りがちです。本記事では、相手がWeb会議に現れない場合に想定される理由と、営業としての適切な対処法を紹介します。

ビジネスメールを書くとき、「丁寧にしなければ」と思うあまり、つい長文になってしまうことはありませんか？実は、長ければ良いというものではありません。読み手にとっては、簡潔でわかりやすいメールのほうが配慮を感じられることもあります。本記事では、無駄がなく、それでいて丁寧な印象を与えるメール表現のアイデアを紹介します。

社内プレゼンや営業コンペ、学生時代の発表会など、「順番」が気になる場面は誰しも経験があるのではないでしょうか。 「一番手だと不利じゃないか」「最後にやる方が印象に残りそう」と、順番による影響を直感的に感じている人は少なくありません。実はこの“順番による印象の差”には、心理学的な裏付けがあります。

ビジネスメールを作成する際、本題に入るまでの文章構成で悩むことはありませんか？特にビジネスメールに不慣れな方にとって、本題をスムーズに切り出すことは難しいかもしれません。本記事では、ビジネスメールにおける簡単で効果的な本題の入り方について紹介します。

残念ながら仕事をしているとミスはつきものです。営業担当として時には謝罪の電話をお客さんにすることを迫られる場面があります。謝罪の電話は往々にして怖くて憂鬱なものです。今回の記事ではどうやって憂鬱な電話を乗り越えるか、私なりの考え方のヒントを幾つか紹介します。

事に入る前に一言 新卒で入社すると、一番最初に出会うのは恐らく人事部の採用担当と同期です。同期は同じ時期に入社し、同じ研修を受けることで、自然と強い絆が生まれます。職場において、同期は上下関係の無いフラットな関係性を持つ貴重な存在です。今回はそんな同期との縁を大切にするべき理由を記事に取り上げてみます。

週5日勤務が当たり前のように思われている現代。しかし、ふと立ち止まって考えると「週5日勤務って誰が決めたのか？」と疑問に思うことはありませんか？ライフワークバランスと勤務日数は切っても切れない関係です。今回の記事では週5日勤務の起源について目を向け、我々のこれからの働き方についても少し考えてみましょう。

BtoBのような企業間取引においても価格交渉はしばしば発生します。価格を下げたい気持ちが強くても、相手に嫌われたくない、関係を悪化させたくないという思いから、なかなかうまく交渉できない担当者も多いでしょう。この記事では、そんな価格交渉に悩む担当者に向けて、スマートで円満に進む価格交渉のコツをお伝えします。

ビジネスシーンにおいて、意外と多くの社会人が、アポイントの日程調整でつまずいてしまうことがあります。特に、候補日を提案するタイミングや方法について悩むことが多いのではないでしょうか？今回の記事では忙しいビジネスマンに向けて、日程調整をスムーズにおこなうコツをお伝えします。