ビジネスにおいて肝を冷やすシーンの一つに「請求ミス」があります。間違った請求書を送付してしまうと、先方の信頼を損ねるリスクがありますし、請求書の差し替えや返金対応など業務フロー全体に影響を与えることもあります。本記事では、請求ミスが発覚した際の対応方法や再発防止策、謝罪メールの例文を紹介します。

現代のビジネス環境では、顧客の心を掴むことが難しくなっています。競争が激化する中で、顧客の購買行動を深く理解し、効果的なアプローチを取るためのモデルの一つとして知られるのが、アイドマ（AIDMA）の法則です。本記事では、この法則について詳しく解説し、実際の営業活動にどのように応用できるかについて考えていきます。

営業職は質問への対応力が一つの重要なスキルとされます。しかし、すべての質問に即座に完璧な回答をするのは現実的ではありません。どれだけ知識を蓄えていても、思いもよらない質問が飛んでくることはよくあるものです。「答えられない質問にどう対応すればよいか」を理解し、焦らずに対処できるスキルと考え方を身につけましょう。

近年、商談を対面とオンラインのどちらを選ぶべきか迷う場面が増えています。ビジネスの基本形として親しまれている対面商談、コロナ禍を機に普及した利便性の高いオンライン商談。それぞれ特徴やメリット・デメリットがあります。この記事では、対面商談とオンライン商談の違いを紹介し、どちらを選ぶべきかの考え方を提供します。

BtoBのような企業間取引においても価格交渉はしばしば発生します。価格を下げたい気持ちが強くても、相手に嫌われたくない、関係を悪化させたくないという思いから、なかなかうまく交渉できない担当者も多いでしょう。この記事では、そんな価格交渉に悩む担当者に向けて、スマートで円満に進む価格交渉のコツをお伝えします。

仕事をしているとプロジェクトの規模が大きくなるにつれて、自分の部署だけでは対応できない場面が増えてきます。契約書の確認や、法務や財務などの専門知識が必要な場合、自部署で対応できる範囲を超えていることがあります。今回の記事では、他部署と連携する際の注意点を紹介し、仕事をスムーズに進めるためのポイントを解説していきます。

ビジネスメールを作成する際、本題に入るまでの文章構成で悩むことはありませんか？特にビジネスメールに不慣れな方にとって、本題をスムーズに切り出すことは難しいかもしれません。本記事では、ビジネスメールにおける簡単で効果的な本題の入り方について紹介します。

残念ながら仕事をしているとミスはつきものです。営業担当として時には謝罪の電話をお客さんにすることを迫られる場面があります。謝罪の電話は往々にして怖くて憂鬱なものです。今回の記事ではどうやって憂鬱な電話を乗り越えるか、私なりの考え方のヒントを幾つか紹介します。

週5日勤務が当たり前のように思われている現代。しかし、ふと立ち止まって考えると「週5日勤務って誰が決めたのか？」と疑問に思うことはありませんか？ライフワークバランスと勤務日数は切っても切れない関係です。今回の記事では週5日勤務の起源について目を向け、我々のこれからの働き方についても少し考えてみましょう。

事に入る前に一言 新卒で入社すると、一番最初に出会うのは恐らく人事部の採用担当と同期です。同期は同じ時期に入社し、同じ研修を受けることで、自然と強い絆が生まれます。職場において、同期は上下関係の無いフラットな関係性を持つ貴重な存在です。今回はそんな同期との縁を大切にするべき理由を記事に取り上げてみます。

ビジネスシーンにおいて、意外と多くの社会人が、アポイントの日程調整でつまずいてしまうことがあります。特に、候補日を提案するタイミングや方法について悩むことが多いのではないでしょうか？今回の記事では忙しいビジネスマンに向けて、日程調整をスムーズにおこなうコツをお伝えします。

市場で製品が安定した売上を維持し、競争が最も激化する段階、それが「成熟期」です。企業にとっては安定的に売上が見込める時期である一方、新たな挑戦を求められる時期でもあります。成熟期においては製品寿命を最大限に延ばす工夫が必要です。本記事では、成熟期の特徴とその時期における経営戦略、注意点について取り上げます。