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「アイスブレイク」は、初対面の顧客との緊張を和らげるために必要と思われている会話です。ただ、私を含め全ての営業マンがアイスブレイクが得意とは限りません。今回の記事では、私の経験からアイスブレイクが必ずしも必要ではないと考える理由と、代わりに商談後の雑談がいかに重要かを紹介していきます。

急な退職が決まった際、限られた時間内で営業引き継ぎを無事に終えられるのかと不安を感じることはありませんか？この記事では、短期間で必要な情報を後任者に伝えるためのポイントを紹介します。「立つ鳥跡を濁さず」の言葉通り、大切な顧客との関係を維持し、スムーズな業務継続を実現するために是非参考にしてください。

営業職の場合、売上を立てるためには「アポイント取得」→「面談」というステップを踏んでいく必要があります。今回は営業スキルの中でも大変重要なアポイントをいかにして取るかについて、電話成功率を上げる時間帯と曜日から考えて記事にしました。