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営業として商談を重ねていると、「クロージングが苦手」と感じる方も多いのではないでしょうか。 「押し売りと思われたくない」、「タイミングがわからない」といった不安から、せっかくのチャンスを逃してしまうケースもあります。 そこで活用したいのが、「テストクロージング」という手法です。

「このサービス、正直ここがネックなんだよな…」と思いつつも、お客様には言いづらい。そんな葛藤を抱える営業マンは多いのではないでしょうか。でも実は、デメリットを正直に伝えた方が、信頼や説得力を得られやすく、結果的に成約率の向上に繋がることをご存じでしょうか？そのカギとなるのが、心理学の考え方である「両面提示の法則」です。

私たちは、日常のあらゆる場面で知らず知らずのうちに「価格」と「コンテクスト（前後文脈）」によって判断を左右されています。これは単なる偶然ではなく、心理的な効果が働いているのです。その代表が「アンカリング効果」です。この記事では、アンカリング効果の仕組みや実生活での例、そしてビジネスでの活用方法をご紹介します。

メールは日々の業務に欠かせないコミュニケーション手段ですが、その一方で“誤送信”というリスクも常に隣り合わせです。一度送信してしまえば取り消しができないメールは、たった一つのミスが思わぬ情報漏えいや信用失墜を招くことも。本記事では許される誤送信・許されない誤送信の違い、予防の習慣、誤送信時の対応方法を解説します。

ビジネスにおいて、「商品やサービスのラインナップ戦略」は企業の成功を左右する重要な要素です。そんな中、効果的なマーケティング戦略として注目されているのが「極端の回避性」です。本記事では、「極端の回避性」をテーマに、商品やサービスを松、竹、梅という3段階のランクに分類する考え方や、その心理的メカニズム、を具体的な事例交えて紹介します。

行動経済学では、人は「得」より「損」を大きく感じるとされています。これは「損失回避」という心理で説明され、日常における私たちの消費行動に大きな影響を与えています。本記事では、損失回避の仕組みとビジネスでの活用法について紹介します。